Contacto
Tres direcciones, tres asuntos distintos. Elige la que corresponda a lo que vas a escribir y el mensaje llegará antes a quien debe leerlo.
La identidad legal y la dirección postal de quien opera el servicio están en el aviso legal y siguen pendientes de completar antes del lanzamiento público.
Consultas generales
Dudas sobre la plataforma, prensa, acuerdos con escuelas de vuelo, y todo lo que no encaja en las otras dos cajas.
Esto no es soporte de información operativa de vuelo. Nada en PirepAero sustituye al AIP, los NOTAM ni las cartas oficiales.
Privacidad y tus datos
Solicitudes al amparo del RGPD: acceso a tus datos, rectificación, supresión, portabilidad, oposición, o una reclamación sobre el tratamiento de datos personales.
Dos de ellas puedes hacerlas tú mismo, al momento, sin escribir a nadie: exportar tus datos y borrar la cuenta están en los ajustes de la cuenta.
Escribe aquí solo si las páginas de la cuenta no hacen lo que necesitas, o si tu solicitud trata del tratamiento de tus datos por parte de otra persona.
Contenido y seguridad
Para denunciar contenido ilícito, usa el formulario de notificación. Emite un ticket, inicia un plazo de respuesta y te da derecho a recurrir la decisión. Un correo no hace nada de eso.
Esta dirección es para autoridades que contactan con el operador al amparo del art. 11 del DSA, para quien realmente no puede usar el formulario, y para quien comunica una vulnerabilidad técnica.
El contenido que incumple las normas de la comunidad pero no es ilícito — spam, fuera de tema, datos personales, reparto de costes, información operativa peligrosa o desactualizada — se denuncia mejor con el botón junto al propio contenido. Llega a la misma cola de moderación.
No leemos conversaciones privadas. Un mensaje privado solo puede moderarse si uno de sus participantes lo denuncia.
No sirve para emergencias ni para la operación
Nadie vigila estas direcciones en tiempo real. No las uses nunca para nada urgente, en vuelo o en tierra.
Para información aeronáutica usa el AIP, los NOTAM y el briefing oficial. En una emergencia, llama a los servicios de emergencia.